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Politique d'expédition

• Livraison canadienne gratuite : Profitez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes nationales de plus de 100 $ CAD.
• Traitement des commandes : Chaque pièce étant fabriquée à la main dans notre atelier, les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois que votre commande aura quitté notre atelier.
• Expédition internationale : Les tarifs d'expédition internationale standard et express sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids. Les droits et taxes sont à la charge du client.

Politique de retours et échanges

• Retours de la collection standard (30 jours) : Les articles inutilisés dans leur état d'origine peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison.
• Articles soldés et promotionnels (14 jours) : Les articles achetés en solde, à prix réduit ou lors d'événements promotionnels spéciaux ne peuvent faire l'objet que d'un échange ou d'un avoir en magasin dans les 14 jours suivant la livraison.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Pour les échanges ou les retours dus à une erreur de notre part ou à un défaut de fabrication, JMB Leather fournira une étiquette de retour prépayée.
• Garantie de qualité artisanale : Chaque pièce JMB est fabriquée à la main pour durer toute une vie. Si votre article présente un défaut structurel ou un problème de fabrication à l'arrivée, veuillez nous contacter immédiatement pour une réparation ou un remplacement.
• Vente ferme : Les commandes personnalisées, les retouches sur mesure et les pièces en série limitée de notre gamme JMBLab sont des ventes fermes.

Leather Care & Maintenance
Our bench-crafted leather goods are built to last a lifetime, using premium full-grain, vegetable-tanned leathers infused with oils and waxes. Proper care preserves their durability and allows them to develop a rich, personal patina over time.

Everyday Care

• Keep It Dry: Water and heavy sweat are the primary threats to leather. If your item gets wet, wipe off excess moisture immediately with a soft cloth and allow it to air-dry naturally at room temperature. Never use hairdryers or direct heat, as they can cause leather to crack.
• Avoid Submersion: Do not shower, swim, or soak your leather gear.

Cleaning & Conditioning

• Routine Cleaning: Periodically wipe down the leather using a clean, slightly damp microfibre cloth to remove surface dust and dirt.
• Conditioning: Apply a natural leather balm once or twice a year (or whenever the leather feels dry). Massage a small amount evenly using a soft cloth, let it absorb, and gently buff away any excess.

Storage

• Store in a cool, dry place away from direct sunlight and heat to prevent fading and drying.
• Avoid storing items in airtight plastic bags; leather needs air circulation to breathe.